Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns de compradores e fotógrafos parceiros.
Como funciona o pagamento?
Você escolhe as fotos, paga com os meios disponíveis no checkout e recebe acesso para baixar os arquivos originais assim que o pagamento é confirmado.
Quanto o fotógrafo recebe por cada venda?
O fotógrafo padrão recebe 94% do valor da venda independente e o fotógrafo Laranjinha recebe 95%. Em eventos com organizador ou gerente, os percentuais são configurados por evento. Veja os detalhes na página de Taxas.
Há cobrança para sacar?
Sim. Cada novo saque tem uma tarifa por transferência, inclusive para assinantes Laranjinha. O valor vigente, o valor que você recebe e o total descontado do saldo aparecem no painel Financeiro antes da confirmação. Consulte também a página de Taxas.
Como funciona a busca por selfie?
Você pode tirar uma selfie na hora, direto pelo navegador, ou enviar uma foto sua. A plataforma usa reconhecimento facial apenas para localizar fotos em que você aparece nos eventos cobertos.
Minha selfie fica armazenada?
O tratamento de dados biométricos segue nossa Política de Privacidade.
Posso pedir reembolso?
Sim, seguindo as condições descritas na página de Reembolsos e entrega.
Preciso criar conta para comprar?
Não. O fluxo principal de compra funciona sem cadastro obrigatório para quem está apenas comprando fotos.